Directeur principal – Services aux membres et développement des affaires

Salaire :

Secteur d'activité : Pharmaceutique et médical

Catégorie de poste : Cadres et exécutifs

Province : Québec

Région : Montréal et environs

Conseiller : Marc Dufresne

Nous joindre : mdufresne@st-amour.com

Description du poste :

Notre client, un important regroupement canadien d'optométristes indépendants, se consacre à soutenir les propriétaires de cliniques d'optométrie en leur offrant une gamme complète de services visant à optimiser leur performance financière et opérationnelle. Pour renforcer son équipe de direction, il recherche un(e) Directeur(trice) dont la mission principale sera de planifier, coordonner et diriger les activités liées aux services à la clientèle ainsi qu’au développement de son réseau. En tant que membre du comité de direction, ses principales responsabilités incluront :

• Concevoir et mettre en place des stratégies de croissance et d’engagement des clients.
• Contribuer activement à l’expansion de la compagnie en identifiant et recrutant de nouveaux clients à l’échelle nationale.
• Gérer une équipe de conseillers répartis à travers différentes provinces.
• Développer et promouvoir des services adaptés aux besoins des professionnels du secteur.
• Analyser les statistiques d’achats, les indicateurs de performance ainsi que les données opérationnelles des systèmes et ajuster le plan d’affaires de façon à atteindre les objectifs.
• Superviser et s’impliquer dans les programmes de formations avec l’équipe interne et des experts externe.
• Contribuer à l’amélioration des procédures et processus internes.

Habiletés et qualifications :

• 15+ ans d'expérience en gestion des opérations, vente au détail, marketing ou équivalent.
• Bonne compréhension des environnements d'affaires et culturels canadiens.
• Bilingue (anglais/français), 80 % des membres étant hors Québec.
• Leadership avéré, capacité à motiver les équipes et favoriser la collaboration.
• Bon jugement, esprit analytique et aptitude à résoudre les problèmes.
• Capacité à travailler sous pression, respecter les délais et prioriser efficacement.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Sens politique, capacité d'influence et aptitudes en négociation.
• Empathique, pragmatique et flexible dans un environnement de PME.
• Expérience en optique ou avec des réseaux de professionnels de la santé (dentistes, vétérinaires) un atout.
• Vous devez résider dans la grande région de Montréal.